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Service Après-Vente

En plus de la fiabilité de ses produits, Elan Cité est réputée pour la réactivité de son organisation : 94 % des demandes sont traitées instantanément ou dans la journée.

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Garantie complète 2 ans

Elan Cité garantit les pièces et la main d’œuvre pendant 2 ans pour tous nos appareils

Pose et installation

Pour vous permettre de générer des économies, nos produits sont conçus pour faciliter la pose et l’installation directement par les services techniques des communes.
Cependant, Elan Cité propose la prise en charge de l’installation des matériels au besoin.
Elan Cité propose ainsi des prestations de services complémentaires pour apporter aux collectivités locales une solution clé en main :

  • massif béton,
  • réalisation de tranchées,
  • fourniture de mât,
  • pose,
  • mise en route,
  • installation des logiciels.
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Assistance à l’utilisation

Une équipe de techniciens spécialisée par gamme de produits est à votre écoute pour répondre à toutes vos questions :

  • formation,
  • support à l’installation,
  • support à l’utilisation des appareils et des logiciels.

Mise à jour des logiciels

Afin de vous faire bénéficier gratuitement des améliorations continues de nos logiciels, Elan Cité met gratuitement ses mises à jour à votre disposition.

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Maintenance

Pendant et après la période de garantie, vous pouvez bénéficier de contrats de services complets intégrant :

  • la réparation pièce et main d’œuvre de vos appareils,
  • la supervision automatique par GPRS de votre parc,
  • la mise à jour automatique des logiciels embarqués vous permettant de bénéficier des dernières innovations en termes de fonctionnalités.
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Améliorez la circulation et la communication auprès de vos administrés

Grâce à la mutualisation des technologies éprouvées dans les radars pédagogiques (électroniques, mécaniques, logicielles…), nous vous proposons une gamme de produits complémentaires bénéficiant de la même fiabilité que nos radars pédagogiques à tarif très compétitif.