Home › Nos dernières actualités › Service SAV réactif et efficace : un radar pédagogique EVOLIS vandalisé et remis en service à Burnham-On-Sea (UK)
En avril dernier, la ville côtière de Burnham-On-Sea, en Angleterre, a décidé d’installer plusieurs radars pédagogiques EVOLIS Vision pour répondre à une forte augmentation des excès de vitesse. Depuis 2021, de nombreux automobilistes dépassaient régulièrement la limite de vitesse, certaines atteignant même les 100 km/h, une vitesse largement au-dessus des seuils de sécurité.
Malheureusement, en mai, l’un de ces radars a été vandalisé. Arraché de son mât, de son caisson de sa batterie, il a temporairement disparu des rues de Burnham-On-Sea. Cependant, grâce à l’efficacité du service après-vente d’Elan Cité, le radar a été réparé et remis en place rapidement, offrant à nouveau une présence rassurante pour les résidents et visiteurs de la ville
Chez Elan Cité, notre équipe de réparation est constituée de techniciens qualifiés. Chaque intervention est réalisée avec un soin particulier pour garantir la qualité de la réparation et prolonger la durée de vie de vos équipements Pour le radar pédagogique EVOLIS Vision de Burnham-On-Sea, nos experts ont agi rapidement et efficacement pour remettre en état le dispositif, assurant une continuité de service sans compromettre la sécurité.
Nous savons à quel point il est important de minimiser le temps d’indisponibilité de vos équipements. C’est pourquoi notre service SAV est conçu pour effectuer les réparations dans des délais optimisés.
Dans le cas de Burnham-On-Sea, la réparation et l’expédition ont été réalisées en moins de 5 jours ouvrés, permettant au radar pédagogique de reprendre sa fonction le plus rapidement possible.
Notre service SAV ne se limite pas à la réparation; nous accompagnons chaque intervention d’un diagnostic et d’un rapport détaillé pour que nos clients puissent comprendre les dysfonctionnements identifiés et les actions en réparation effectuées. Ce suivi personnalisé renforce la transparence et améliore l’expérience client. En plus de cela, une assistance technique reste disponible pour répondre à toutes vos questions et pour vous fournir des informations précises sur l’état de vos réparations.
Pour garantir la performance et la sécurité de vos appareils, notre équipe utilise des pièces détachées d’origine. Cela permet de maintenir la garantie constructeur de vos équipements De plus, chaque intervention peut être accompagnée d’une extension de garantie, pour offrir une tranquillité d’esprit supplémentaire à nos clients.
Le radar pédagogique EVOLIS Vision continue de jouer un rôle clé dans la sécurité routière de Burnham-On-Sea, grâce à l’engagement d’Elan Cité en matière de qualité et de service après-vente. Si vous envisagez d’installer des dispositifs pour réduire la vitesse et renforcer la sécurité dans votre ville, n’hésitez pas à nous contacter.
Découvrez également notre page produit et notre page d’information EVOLIS pour en savoir plus sur ce dispositif.