Service après vente

En plus de la fiabilité de ses produits, Elan Cité est réputée pour la réactivité de son organisation:

En 2014/2015, 94 % des demandes ont été traitées instantanément ou dans la journée.

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Vous avez un besoin de maintenance pour vos solutions d’affichage urbain ou de gestion du trafic routier ?

Contactez-nous !

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Garanties complètes 2 ans

Nous garantissons les pièces et la main d’oeuvre pendant 2 ans de tous nos appareils :

  • radars Pédagogiques,
  • panneaux Electroniques d’Information,
  • borne d’Information voyageurs,
  • compteurs.
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Pose et installation

Pour vous permettre de générer des économies, le radar pédagogique Evolis, la borne d’information voyageurs et le panneau d’information sont conçus pour faciliter la pose et l’installation directement par les services techniques des communes.

 

Cependant, Elan Cité propose la prise en charge de l’installation des matériels au besoin.

 

Elan Cité propose ainsi des prestations de services complémentaires pour apporter aux collectivités locales une solution clé en main :

  • massif béton,
  • réalisation de tranchées,
  • fourniture de mât,
  • pose,
  • mise en route,
  • installation des logiciels.
plus

Assistance à l’utilisation

Une équipe de technicien spécialisée par gamme de produit est à votre écoute pour répondre à toutes vos questions :

  • formation,
  • support à l’installation,
  • support à l’utilisation des appareils et des logiciels.

Mise à jour des logiciels

Afin de vous faire bénéficier gratuitement des améliorations continues de nos logiciels, Elan Cité met gratuitement ses mises à jour à votre disposition.

Maintenance

Pendant et après la période de garantie, vous pouvez bénéficier de contrats de services complets intégrant :

  • la réparation pièce et main d’œuvre de vos appareils,
  • la supervision automatique par GPRS de votre parc,
  • la mise à jour automatique des logiciels embarqués vous permettant de bénéficier des dernières innovations en terme de fonctionnalités.
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À propos d’Élan Cité

Fabricant français spécialiste du radar pédagogique depuis 2005, Elan Cité a été une des toutes premières sociétés en France à proposer ces supports de prévention et à proposer aujourd’hui une gamme de solutions pour la gestion du trafic routier, pour l’affichage urbain et l’information voyageurs.

5000

sites équipés

8000

radars pédagogiques installés

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